Customer Services medewerker

permanent contract

Nederland - Utrecht (3512)

REF: AU-22-01652
Customer Services medewerker

We komen prachtige verpakkingen en gedetailleerde etiketten in elk aspect van ons dagelijks leven tegen en denken er niet veel bij na. Maar waar komen die mooie luxe verpakkingen en etiketten nu eigenlijk vandaan? Hoe worden ze vervaardigd?

Bij Autajon natuurlijk! Wij behoren tot de Europese leiders als het gaat om de productie van luxe verpakkingen, de Autajon Groep is vertegenwoordigd in de markten van Cosmetica, Wijn, Gedistilleerd, Pharma en levensmiddelen. Gevestigd in Europa, met ook vestigingen in de VS en in China, vertegenwoordigd onze familiegroep met het hoofdkantoor in Frankrijk een jaar omzet van meer dan 600 miljoen euro en 4.000 werknemers. Wat is onze ambitie? De beste innovatie en oplossingen bieden op onze markten en tegelijk ook hiermee onze medewerkers sterker maken.  Bent jij op zoek naar de mogelijkheid en de verantwoordelijkheid om het verschil te maken? Zoek dan niet verder! Onze Groep is op zoek naar nieuw talent, gepassioneerd door hun werk en gretig om te voldoen aan de behoeften van onze klanten en te werken met de meest prestigieuze internationale merken!

 

Autajon Labels Nederland B.V., onderdeel van de Groep Autajon, is gespecialiseerd in het produceren van hoogwaardige zelfklevende etiketten. Autajon behoort tot de absolute top in Europa en levert aan grote namen in de farmaceutische, voedingsmiddelen- en cosmeticamarkt. Uitzonderlijke druktechnieken, zeer snelle levertijden, innoverende oplossingen en creatieve concepten leiden tot co-creatie, wat uitmondt in hoge klanttevredenheid.

JOUW FUNCTIE

De afdeling Customer Service, onderdeel van Sales, zorgt ervoor dat alle klantorders en offerteaanvragen die binnenkomen vanuit Sales en klanten intern worden verwerkt. Als Customer Service Medewerker streef jij de hoogst mogelijke klanttevredenheid na. Dit doe jij door continu de verwachtingen van de klant te managen, snel te schakelen, kwaliteit te leveren en goed contact te onderhouden met de klant. Met jouw expertise verstrek je 1e lijns commerciële informatie aan klanten en verleent ondersteuning aan buitendienst. Je onderhoud administratieve en logistieke follow-up van het klantenbestand en denkt mee aan digitale ontwikkelingen die jouw werk efficiënter maken en de klantervaring naar een hoger niveau tillen.

PROFIEL

Wij zijn op zoek naar een enthousiast en proactief talent die de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt. Je bent multi-inzetbaar en in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je beschikt over hoge mate van overtuigingskracht, gecombineerd met doorzettingsvermogen in een commercieel / administratieve functie als orderbegeleider in samenwerking met collega's de wensen van de klant vertalen in administratieve en technische werkinstructies.

AANVULLENDE INFORMATIE/ARBEIDSVOORWAARDEN

Werk- en denkniveau: MBO+ niveau

Opleiding: Affiniteit met Techniek

Werkervaring: Ca. 2 jaar in een commerciële soortgelijke functie

Competenties: Proactief, Nauwkeurig, Communicatief Vaardig, Resultaatgericht en klantgericht

Nederland
NL- Utrecht